Kiemelt előnyök
Miben segíti megoldásunk a szervizes szakemberek munkáját?
Mobil elérés
Optimalizált útvonal
Gyorsabb munkavégzés
Elégedett ügyfelek
Szerviz megoldásunkról
Ismerje meg teljeskörű szervizmegoldásunkat
Nemzetközi háttérrel rendelkező szerviz megoldásunk teljes mértékben támogatja a helyszíni szervizelési folyamatot. Hozzájárul, hogy szerviz technikusai maximális hatékonysággal végezhessék munkájukat. A mobil elérés elősegíti, hogy az admisztrációs munka a lehető leggyorsabban és hibamentesen valósuljon meg. Az útvonaltervező segítségével minimalizálható az utazással töltött idő, így munkaidejét a valódi probléma megoldására fordíthatja. A alkalmazás beépített intelligens moduljai (GPS-követés, térképintegráció, vonalkód és QR-kód olvasó, online hibabejelentő portál stb) szintén hozzájárulnak ügyfelei gyorsabb kiszolgálásához, ezáltal elégedettségük növeléséhez.
Hatékony diszpécser
Beépített útvonal optimalizáció, grafikus tervező
Eredményes szerviztechnikus
Mobil adminisztráció, offline munkavégzés
Elégedett ügyfél
Online hibabejelentő portál 24/7, követhető szerviztörténet
Stresszmentes vezetés
Jobban szervezett munkafolyamatok, beépített riportok
Kérje testreszabott bemutatónkat még ma!
Csomagok
Segítünk kiválasztani az Ön igényeinek legmegfelelőbb csomagot!
Alap
EUR80*
- Bejelentések és megállapodások kezelése
- Erőforrások menedzselése bejelentésekhez/ szervizfeladatokhoz
- Feladatvégzés támogatása (mobilos elérés/munka adminisztráció)
- Számlakészítés
- Ügyfélkommunikáció folyamatos támogatása
Bővített
EUR100*
- ALAP CSOMAG FUNKCIÓI
- +GPS Tracking
- +Szervizcikkek kezelése
- +Szervizes készletének kezelése
- +Készletkezelés
Teljeskörű
EUR130*
- BŐVÍTETT CSOMAG FUNKCIÓI
- +Feladatok kiosztásának optimalizációja
- +Hibabejelentő portál
- +Grafikus erőforrás tervező
- +Automatikus erőforrás elosztás
*Felhasználónként érvényes ár.
Funkcionalitás
Ismerje meg szerviz megoldásunk funkcionalitását!
Grafikus tervező
Szerviz feladatok ütemezése grafikus tervező eszköz segítségével, drag & drop tervezés
Szerviz cikkek kezelése
Alkatrészek kivételezése vonalkód vagy QR-kód olvasó segítségével, gyári/sorozatszámok követhetősége
Alvállalkozók kezelése
A diszpécserhez beérkező feladatok szétosztása az alvállalkozók között, alvállalkozóktól beérkező számlák kezelése
Online munkalap kitöltés
Státuszriportok, alkatrész kivételezés vonalkód vagy QR-kód olvasóval, helyszíni ügyfél-aláírás rögzítés
Automatikus erőforrás allokáció
A bejelentéshez legközelebbi szerviztechnikus hozzárendelése a munkához, prioritás szerinti allokáció,
Szervizesek képzettségi profilja
Saját erőforrások (tudás, képzettség, felszerelés, táv alapján) nyilvántartása
Online hibabejelentő portál
Igények bejelentése 7/24 órában, bejelentések állapotának nyomon követése
Utazási idő és költség számítás
Automatikus utazási költség kalkuláció, automatikus munkaidő kalkuláció
Szerviz költség menedzsment
Ügyfél-specifikus árak, különféle díjazási típusok és ár csoportok kezelése, GPS alapú kiszállási díjkalkuláció
Riportok és teljesítménymutatók
Valós idejű információk, cég-specifikus tartalom, döntéshozatal-támogatás az elérhető adatok alapján
Szolgáltatási szerződések kezelése
Folyamatos karbantartási szerződések nyilvántartása, szervizrendelések létrehozása ügyfélkérések vagy weben keresztül érkezett bejelentések alapján
IoT
IoT eszközök felügyelete, azok meghibásodása esetén értesítést küld a szervizesnek