Teljeskörű szervizkezelés. Bárhol. Bármikor.

Kiemelt előnyök

Miben segíti megoldásunk a szervizes szakemberek munkáját?
Mobil elérés
Mobil elérés
Papíralapú munkavégzés kiváltása
A mobilalkalmazás teljes mértékben támogatja a helyszíni szervizelési folyamatot, aminek köszönhetően minden adatot rögzíthet helyben, (például: hibakód, megoldáskód, fényképfeltöltés), melyek azonnal megjelennek a központi rendszerben. A megoldásnak köszönhetően többé nem vesznek el fontos információk.
Optimalizált útvonal
Optimalizált útvonal
Ügyfélbázis gyorsabb kiszolgálása
A beépített útvonal tervező segítségével gyorsabban, a diszpécser által optimalizált útvonalon látogathatja végig a szervizigényt benyújtó ügyfélbázist. A GPS nyomkövető lehetőséget nyújt az utazási idő és költség számítására is.
Gyorsabb munkavégzés
Gyorsabb munkavégzés
Alkatrész kivételezés vonalkódolvasóval
A beépített vonalkód- vagy QR-kód olvasó segítségével könnyen kivételezheti a szervizautó raktárkészletéből a cserealkatrészt, amely lehetővé teszi a gördülékenyebb munkavégzést és az adminisztrációs terhek csökkenését.
Elégedett ügyfelek
Elégedett ügyfelek
Konfliktusmentes ügyfélkezelés
A web-alapú bejelentő portálnak köszönhetően az ügyfél folyamatosan nyomon követheti szervizbejelentésének alakulását. Elégedettségét pedig garantálja a munkavégzést gördülékenyebbé és pontosabbá tevő, beépített megoldások.

Szerviz megoldásunkról

Ismerje meg teljeskörű szervizmegoldásunkat
Szerviz folyamatok digitalizációja Microsoft alapokon

Nemzetközi háttérrel rendelkező szerviz megoldásunk teljes mértékben támogatja a helyszíni szervizelési folyamatot. Hozzájárul, hogy szerviz technikusai maximális hatékonysággal végezhessék munkájukat. A mobil elérés elősegíti, hogy az admisztrációs munka a lehető leggyorsabban és hibamentesen valósuljon meg. Az útvonaltervező segítségével minimalizálható az utazással töltött idő, így munkaidejét a valódi probléma megoldására fordíthatja. A alkalmazás beépített intelligens moduljai (GPS-követés, térképintegráció, vonalkód és QR-kód olvasó, online hibabejelentő portál stb) szintén hozzájárulnak ügyfelei gyorsabb kiszolgálásához, ezáltal elégedettségük növeléséhez.

  • Hatékony diszpécser

    Beépített útvonal optimalizáció, grafikus tervező

  • Eredményes szerviztechnikus

    Mobil adminisztráció, offline munkavégzés

  • Elégedett ügyfél

    Online hibabejelentő portál 24/7, követhető szerviztörténet

  • Stresszmentes vezetés

    Jobban szervezett munkafolyamatok, beépített riportok

HOGYAN MŰKÖDIK MEGOLDÁSUNK?

Kérje testreszabott bemutatónkat még ma!

Csomagok

Segítünk kiválasztani az Ön igényeinek legmegfelelőbb csomagot!

Alap

CRM alapú megoldás

EUR80*

/hó
  • Bejelentések és megállapodások kezelése
  • Erőforrások menedzselése bejelentésekhez/ szervizfeladatokhoz
  • Feladatvégzés támogatása (mobilos elérés/munka adminisztráció)
  • Számlakészítés
  • Ügyfélkommunikáció folyamatos támogatása
Több információ

Bővített

ERP alapú megoldás

EUR100*

/hó
  • ALAP CSOMAG FUNKCIÓI
  • +GPS Tracking
  • +Szervizcikkek kezelése
  • +Szervizes készletének kezelése
  • +Készletkezelés
Több információ

Teljeskörű

ERP alapú megoldás

EUR130*

/hó
  • BŐVÍTETT CSOMAG FUNKCIÓI
  • +Feladatok kiosztásának optimalizációja
  • +Hibabejelentő portál
  • +Grafikus erőforrás tervező
  • +Automatikus erőforrás elosztás
Több információ

*Felhasználónként érvényes ár.

A fentiekhez bevezetési csomag is igényelhető, mely az alábbiakat foglalja magában: sales,  tanácsadás, testreszabás és oktatás.
A konkrét igények alapján egyedi árajánlatot készítünk!

Funkcionalitás

Ismerje meg szerviz megoldásunk funkcionalitását!
Grafikus tervező

Szerviz feladatok ütemezése grafikus tervező eszköz segítségével, drag & drop tervezés

Szerviz cikkek kezelése

Alkatrészek kivételezése vonalkód vagy QR-kód olvasó segítségével, gyári/sorozatszámok követhetősége

Alvállalkozók kezelése

A diszpécserhez beérkező feladatok szétosztása az alvállalkozók között, alvállalkozóktól beérkező számlák kezelése

Online munkalap kitöltés

Státuszriportok, alkatrész kivételezés vonalkód vagy QR-kód olvasóval, helyszíni ügyfél-aláírás rögzítés

Automatikus erőforrás allokáció

A bejelentéshez legközelebbi szerviztechnikus hozzárendelése a munkához, prioritás szerinti allokáció,

Szervizesek képzettségi profilja

Saját erőforrások (tudás, képzettség, felszerelés, táv alapján) nyilvántartása

Online hibabejelentő portál

Igények bejelentése 7/24 órában, bejelentések állapotának nyomon követése

Utazási idő és költség számítás

Automatikus utazási költség kalkuláció, automatikus munkaidő kalkuláció

Szerviz költség menedzsment

Ügyfél-specifikus árak, különféle díjazási típusok és ár csoportok kezelése, GPS alapú kiszállási díjkalkuláció

Riportok és teljesítménymutatók

Valós idejű információk, cég-specifikus tartalom, döntéshozatal-támogatás az elérhető adatok alapján

Szolgáltatási szerződések kezelése

Folyamatos karbantartási szerződések nyilvántartása, szervizrendelések létrehozása ügyfélkérések vagy weben keresztül érkezett bejelentések alapján

IoT

IoT eszközök felügyelete, azok meghibásodása esetén értesítést küld a szervizesnek

Referencia

Kapcsolatfelvétel

Kérjük töltse ki az alábbi mezőket, hogy felvehessük Önnel a kapcsolatot!
Adatkezelési nyilatkozat  | Adatvédelmi nyilatkozat

Adatkezelési -, valamint az Adatvédelmi és adatbiztonsági szabályzat